DE EN FI ET SV
Avaleht › Ligipääsetavus
♿ LIGIPÄÄSETAVUS
Reisiinfo · Helsingi–Tallinn

Ligipääsetav
reisimine

Kõigil neljal Helsingi–Tallinna liini praamil on ratastoolile sobivad kajutid ja WC-d. Abi sadamates on ELi õiguse järgi tasuta — ainuke tingimus on registreerimine 48 tundi enne väljumist.

48 h
Abi ette registreerida
93 cm
Ukselaius Tallinki kajutites
0 €
Abi sadamas (ELi õigus)
4
Laeva ligipääsetava kajutiga
Ülevaade

Ligipääsetavad praamid Soome lahel

Megastaril, MyStaril, Viking XPRS-il ja Finlandial on liftid reisijatekkide vahel, ratastoolile sobivad WC-d ja ligipääsetavad kajutid. Erinevused peituvad detailides — ja registreerimistähtaegades.

ELi määrus 1177/2010
Abi sadamates ning peale- ja mahaminekul on tasuta, ja ratastoolide ning liikumisabivahendite vedamist ei tohi keelduda ega selle eest tasu küsida. Helsingis ja Tallinnas korraldab terminali abiteenust sadamaoperaator.
Kajut 2 tunniks?
Lühikesel ülesõidul on kajut valikuline — kõigi nelja laeva avalikud alad on astmevabalt ligipääsetavad. Kes soovib ligipääsetavat kajutit, broneerigu varakult: arv on igal laeval piiratud.
Tallink Silja Line

Megastar ja MyStar — ligipääsetavus

Tallinki kaks laeva Megastar ja MyStar pakuvad ulatuslikke ligipääsetavaid rajatisi piiratud liikumisvõimega reisijatele.

🛏
Ligipääsetavad kajutid (tekk 10)
Ukselaius 93 cm nii kajutis kui vannitoas, lahtikäiva istmega dušš ja käetoed, hädaabinupp. Megastar: 9 m² kuni 3 inimesele. MyStar: 9,5 m² kuni 5 inimesele, lisaks mähkimislaud.
♿
Ratastooli laenutus pardal
Megastaril ja MyStaril on piiratud arv laenuratastoole — saadaval infoletist. Kes kindlasti vajab, registreerigu vajaduse eelnevalt Contact Centre'i kaudu.
🚽
Ligipääsetavad WC-d
Ratastoolile sobivad WC-d käetugede ja hädaabikutsega — MyStaril märgistatud tekil 8 ja tekil 9. Liftid ühendavad kõiki reisijatekke.
Saatja reisib tasuta
Tallinkiga reisib puudega reisija saatja (abistaja) tasuta — ilma kütuse- ja heitmelisatasudeta. Saatja broneering käib klienditeeninduse kaudu, mitte veebis.
Autoga: ära jää pardale
Ülesõidu ajal on autotekk suletud — autosse jäämine pole Tallinkiga lubatud. Ratastoolikasutajad täpsustagu parkimiskoht lifti lähedal kõige paremini abi registreerimisel Contact Centre'i kaudu.
Viking Line & Eckerö Line

Viking XPRS ja Finlandia — ligipääsetavus

Ka Viking XPRS ja MS Finlandia on kohandatud piiratud liikumisvõimega reisijatele — detailides on erinevusi.

Viking XPRS
  • Ligipääsetav kajut tüüp „HB3 Inside” tekil 6: 13,4 m², ratastoolikasutajale kohandatud, broneeritav vastavalt saadavusele
  • Kaks ratastoolile sobivat WC-d tekil 8 — vööri poolel Red Rose Pubi juures ja arkaadis The Bufferi lähedal
  • Varuratastool hädajuhtumiteks pardal, abi kohtumispunkt teenindusletis
  • Teenindusleti juures induktsioonisilmus (T-märk); ligipääsetavuse tingimused on saadaval ka punktkirjas ja suures kirjas
  • Piirang Viking Line'i andmetel: suurte elektriliste ratastoolide ja Permobile'idega pole kõik alad ligipääsetavad
Eckerö Line — MS Finlandia
  • Liftid tekkide 3 ja 8 vahel; päikesetekile (tekk 9) pääseb eraldi liftidega
  • Ratastoolile sobivad WC-d tekil 7 ja tekil 8
  • Ligipääsetavad kajutid kohandatud vannitoaga tekil 6–7, piiratud arv
  • Kontrastsed pinnad ja pikendatud käsipuud; mõnel uksel on turvalisusest tingitud lävepakud
  • Tähelepanu: kaubapraam Finbo Cargo ei ole ratastoolile sobiv ega paku abiteenust — ligipääsetavalt reisitakse Finlandiaga
Operaatorite võrdlus

Ligipääsetavuse võrdlus

Nii erinevad kolm operaatorit oma laevade ligipääsetava varustuse poolest.

Varustus Tallink (Megastar/MyStar) Viking Line (XPRS) Eckerö Line (Finlandia)
Ligipääsetavad kajutid Jah — tekk 10, ukselaius 93 cm Jah — „HB3 Inside”, tekk 6, 13,4 m² Jah — tekk 6–7, kohandatud vannituba
Ratastoolile sobivad WC-d Jah — MyStar: tekk 8 ja 9 2 × tekk 8 Tekk 7 ja 8
Ratastooli laenutus pardal Jah, infoletist (piiratud) Ainult varuratastool hädaolukorraks Pole märgitud — küsi eelnevalt
Abi registreerimine 48 h ette, Contact Centre 48 h ette, tel 0600 41577 48 h ette, tel 06000 4300
Saatja Reisib tasuta (broneering klienditeeninduses) Soodustust pole; pideva abivajaduse korral kohustuslik Pole märgitud
Induktsioonisilmus Pole märgitud Jah, teenindusletis (T-märk) Pole märgitud

„Pole märgitud” tähendab: laevafirma pole seda ametlikult dokumenteerinud — kahtluse korral küsi abi registreerimisel (48-tunnise tähtaja raames) otse üle. Seisuga: august 2026.

Abiteenus

Abi registreerimine: 48 tunni reegel

ELi määruse 1177/2010 järgi on abi sadamates ning peale- ja mahaminekul tasuta. Selle tagamiseks kehtib kõigil kolmel laevafirmal sama tähtaeg: registreeri hiljemalt 48 tundi enne väljumist.

Laevafirma Registreerimine Väljumispäeval
Tallink Contact Centre'i kaudu, kõige lihtsam otse broneerimisel. Pagasiabi kuni 2 ühikule á 35 kg kaasas. 60 min enne väljumist terminali abikohtumispunktis
Viking Line Telefonil 0600 41577 (FI) või veebivormiga „Passengers with reduced mobility”. 60 min enne väljumist ISA-kohtumispunktis terminalis
Eckerö Line Telefonil 06000 4300 (välismaalt +358 9 228 8544) või broneeringu linnukesega „Passenger with reduced mobility”. Pagasiabi kuni 2 ühikule á 35 kg. 60 min enne väljumist terminali kohtumispunktis
Kes aitab terminalis?
Helsingis ja Tallinnas vastutab terminali abiteenuse eest sadamaoperaator, mitte laevafirma. Tallinnas saab abi registreerida ka otse sadamas: +372 631 8550, vähemalt 24 tundi enne väljumist.
Abi pardal
Meeskond aitab peale- ja mahaminekul. Kes vajab kogu ülesõidu jooksul pidevat abi, reisib Viking Line'iga oma saatjaga — Tallinkiga reisib see saatja tasuta.
Terminalid

Ligipääsetavad terminalid

Liini kõigil neljal terminalil on astmevabad sissepääsud, liftid, ratastoolile sobivad WC-d ja märgistatud abikohtumispunktid. Nii leiate end kiiresti üles.

🇫🇮
Helsingi Länsiterminaali T2 (Tallink ja Eckerö)
Astmevaba sissepääs, liftid, ratastoolile sobivad WC-d, ligipääsetavad trapid. Abikohtumispunkt sinise sildiga sissepääsu juures — ole seal 60 minutit enne väljumist. Puudega inimeste parkimiskohad on loa omanikele tasuta ja ilma ajapiiranguta; lühiajalised toomis-/järelekasutuskohad asuvad ca 10 m terminaliuksest (Atlantinkatu).
🇫🇮
Helsingi Katajanokka (Viking Line)
Samad sadamastandardid mis Länsiterminaalis: astmevaba juurdepääs, liftid, kaldteed, ligipääsetavad WC-d ja märgistatud abikohtumispunkt (60 minutit ette). Puudega inimeste parkimine tasuta — erandiks on reserveerimist nõudev ala P5.
🇪🇪
Tallinna D-terminal (Tallink)
Puuetega reisijate kohtumispunkt 1. korrusel, telefoniga personali kutsumiseks — hiljemalt 1 tund enne väljumist. Puuetega inimeste WC-d, liftid ja eskalaatorid laevani; sadamapersonal saadab soovi korral spetsiaalsõidukiga terminali ja laeva vahel. Tasuta Kiss&Sail lühiajalised kohad terminali ees, parkimismaja vahetus läheduses.
🇪🇪
Tallinna A-terminal (Viking ja Eckerö)
Samuti kohtumispunkt 1. korrusel (1 tund ette), liftid ja puuetega inimeste WC-d. Registreeri laevafirma kaudu või otse sadamas: +372 631 8550, vähemalt 24 tundi ette. Tähelepanu e-ratastoolikasutajatele: Eckerö Line'i andmetel pole Tallinnas trapil e-ratastoolile sobivaid lifte — täpsusta eelnevalt laevafirmaga.
Praktilised nõuanded

Nõuanded ligipääsetavaks reisimiseks

📞
Registreeri 48 h ette
Registreeri abi laevafirmas hiljemalt 48 tundi enne väljumist — kõige lihtsam on see otse broneerimisel. Ainult nii on abi terminalis garanteeritud.
⏰
Ole 60 min ette kohal
Väljumispäeval ole tund aega enne väljumist terminali märgistatud abikohtumispunktis — Tallinnas asub see 1. korrusel.
🤝
Abi on tasuta
Abi sadamates ning peale- ja mahaminekul on ELi määruse 1177/2010 järgi tasuta — ka ratastoolide ja liikumisabivahendite vedu.
🛏
Broneeri kajut varakult
Ligipääsetavaid kajuteid on igal laeval piiratud arv. 2-tunnise ülesõidu jaoks valikuline — kes soovib, broneerigu varakult, eriti juuni–august.
Olulised märkused

Hea teada

Lisateave piiratud liikumisvõimega reisijatele marsruudil Helsingi–Tallinn.

Elektrilised ratastoolid
Kaasavõtmine on võimalik ja tasuta — teata tüüp ja mõõtmed 48-tunnise registreerimise raames. Kaks teadaolevat kitsaskohta: Tallinnas puuduvad Eckerö Line'i andmetel e-ratastoolile sobivad trapiliftid, ja Viking XPRS-il pole suurte Permobile'idega kõik alad ligipääsetavad.
Soodustused
Üldised puudesoodustused pole Soome ja Eesti praamidel tavapärased. Käegakatsutav eelis: Tallinkiga reisib saatja tasuta (broneering klienditeeninduses) ja abiteenus on kõikjal tasuta.
⚠️ Halva ilma hoiatus
Tugeva lainetuse korral võivad mõned laeva piirkonnad olla ajutiselt piiratud ligipääsuga. Pardapersonal aitab teid sellistel juhtudel.
Korduma kippuvad küsimused

KKK: ligipääsetavalt Helsingi ja Tallinna vahel

Kas ma pean abi ette registreerima?
Jah, hiljemalt 48 tundi enne väljumist laevafirmas: Tallink Contact Centre'i kaudu, Viking Line telefonil 0600 41577 või veebivormiga, Eckerö Line telefonil 06000 4300 või broneeringu linnukesega. Tallinnas saab lisaks otse sadamas (+372 631 8550, vähemalt 24 h ette). Väljumispäeval 60 minutit enne väljumist abikohtumispunktis.
Kas päevapraamil on ratastoolile sobivad kajutid?
Jah, kõigil neljal laeval: Megastar ja MyStar tekil 10 (ukselaius 93 cm, lahtikäiva istmega dušš), Viking XPRS kajutiga „HB3 Inside” tekil 6 (13,4 m²), Finlandia kohandatud kajutitega tekil 6–7. Arv on kõikjal piiratud — broneeri varakult. 2-tunnise ülesõidu jaoks on kajut valikuline.
Kas abi sadamas on tasuta?
Jah. ELi määruse 1177/2010 järgi on abi sadamates ning peale- ja mahaminekul tasuta; Helsingis ja Tallinnas vastutab selle eest sadamaoperaator. Tallink ja Eckerö aitavad lisaks kuni 2 pagasiühikuga á 35 kg.
Kas ma saan ratastoolikasutajana autoga peale minna?
Jah. Viking Line soovitab pardaleminekut terminali kaudu ja määrab soovi korral (48-tunnise registreerimise juures) parkimiskoha lifti lähedal — personal aitab autost väljumisel. Ülesõidu ajal on autotekk kõigil laevafirmadel suletud; autosse jäämine pole lubatud.
Kas saatja reisib tasuta kaasa?
Tallinkiga jah — saatja reisib tasuta, broneeritakse klienditeeninduse kaudu. Viking Line ja Eckerö Line saatja-soodustust ei näita; kes vajab pardal pidevat abi, peab Viking Line'iga reisima oma saatjaga.
Mis kehtib elektrilistele ratastoolidele?
Kaasavõtmine on võimalik ja tasuta — teata tüüp ja mõõtmed ette. Kaks piirangut on ametlikult dokumenteeritud: Tallinnas pole Eckerö Line'i andmetel e-ratastoolile sobivaid trapiliftide, ja Viking XPRS-il pole suurte Permobile'idega kõik alad ligipääsetavad. Mõlemat tuleb enne broneerimist laevafirmaga täpsustada.
Broneeri ligipääsetav praam
Otse operaatorilt — valige broneerimise käigus ligipääsetav kabiin.
Broneeri piletid →